Cztery dokumenty do zdjęcia

Co sprawdza KYC w Vegasnova Casino?

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja i prawo o praniu pieniędzy, a cała weryfikacja zajmuje zwykle do 52 godzin.

Zacznij weryfikację konta

Licencja Gaming Control Board CuraçaoOGL/2008/3957/439, audyty QUINEL i eCOGRA

Jasne zasady kontroli

Od pierwszego zdjęcia do odblokowanej wypłaty

Nie musisz zgadywać, kto patrzy na twoje dokumenty ani ile to potrwa, bo odpowiedzi masz w jednej tabeli.

Kto sprawdza

Vegasnova Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2008/3957/439

Czas kontroli

do 52 godzin

Kiedy obowiązkowa

przed pierwszą wypłatą

Kontakt

[email protected]

Wiek minimalny

18+

Bez drugiej wysyłki

Co zrobić, żeby nie czekać dwa razy?

Po tych czterech krokach będziesz wiedzieć, co wysłać i czego nie robić, żeby nie powtarzać wysyłki.

Gdzie są dokumenty?

Zaloguj się i wejdź w ustawienia konta: sekcja dokumentów czeka w profilu, a prośbę o skany możesz dostać już po rejestracji.

Jakość zdjęcia dowodu

Wgraj zdjęcie dowodu lub paszportu w dobrej rozdzielczości: wszystkie rogi widoczne, brak odblasków i zasłoniętych danych; kolory muszą być naturalne.

Przelew kontra pełna historia

Przy wpłacie z portfela elektronicznego dołącz zrzut ekranu z historią transakcji; ważne, żeby był na nim widoczny właściciel konta i data.

Przed kontrolą i po niej

Po wysłaniu czekaj na wiadomość od zespołu; kontrola trwa zwykle do 52 godzin, a w tym czasie nie wysyłaj tych samych plików drugi raz.

Cztery dokumenty do sprawdzenia

Wyślij cztery dokumenty i odbierz zgodę bez zwrotów

Sprawdzamy wyłącznie dokumenty z tej listy, więc nic zbędnego nie trafia do naszej weryfikacji.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoje dane i pełnoletność 18+

Co musi być widocznecztery rogi, brak odblasków, dane czytelne

Paszport

Co potwierdzaTożsamość i obywatelstwo gracza

Co musi być widocznestrona ze zdjęciem oraz numer dokumentu

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaAdres podany przy rejestracji

Co musi być widoczneTwoje imię, nazwisko i adres, data nie starsza niż kwartał

Kiedy sprawdzamy

Wcześniej bez kontroli, później z dokumentem

Wiesz dokładnie, w których czterech momentach konta weryfikacja staje się konieczna.

Skąd ta kwota?

Duża kwota wchodzi lub wychodzi z konta, więc operator musi potwierdzić, że środki należą do Ciebie. Prosi wtedy o dowód osobisty oraz zrzut ekranu z portfela elektronicznego.

Zgodność danych i dokumentu

Imię, adres albo data urodzenia nie zgadzają się z dokumentem, dlatego konto zostaje chwilowo wstrzymane. Wysyłasz wyraźne zdjęcie paszportu lub dowodu osobistego.

Pierwsza wypłata i komplet

Pierwsza wypłata uruchamia pełną weryfikację, bo licencja wymaga jej najpóźniej w tym momencie. Do akceptacji wystarczy komplet dokumentów z zakładki weryfikacji.

Przed podniesieniem limitu, po nim

Podnosisz limit depozytów, więc kasyno chce wiedzieć, że środki pochodzą z legalnego źródła i nie obciążą Twojego budżetu. Może pojawić się prośba o potwierdzenie adresu zamieszkania.

Rutynowe pytanie o źródło środków

Vegasnova Casino działa na licencji Gaming Control Board Curaçao o numerze OGL/2008/3957/439, a ta licencja nakazuje przeciwdziałać praniu pieniędzy. Pytanie o źródło środków jest więc standardowym krokiem każdego licencjonowanego operatora, nie podejrzeniem wobec Ciebie.

Zwykle wystarczy jeden z nich, zależnie od Twojej sytuacji.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości
zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Twój dokument wraca? Popraw go w minutę

Nieostre zdjęcie dokumentu. Zdjęcie jest rozmyte albo obcięte, więc nie da się odczytać danych i numeru dokumentu. Kontrola nie może wtedy potwierdzić Twojej tożsamości. Zrób zdjęcie na płaskim tle przy dziennym świetle Ustaw aparat równo nad całym dokumentem

Dokument po terminie ważności. Data ważności dokumentu minęła, a konto wymaga potwierdzenia aktualnego dowodu. Stary dokument nie potwierdza już Twoich danych. Wyślij zdjęcie nowego dokumentu z aktualną datą Dodaj obie strony dokumentu w jednym pliku

Gdy rachunek jest za stary. Rachunek za media jest starszy niż wymagany okres albo nie zawiera Twojego imienia i adresu. Adresu zamieszkania nie da się wtedy potwierdzić. Weź najnowszy rachunek z Twoim imieniem i adresem Dołącz drugą stronę, jeśli adres jest na odwrocie

Gdy czekasz na wynik

Krótkie odpowiedzi o kontroli konta

Po lekturze wiesz, czego spodziewać się po kontroli i jak skrócić oczekiwanie.

Kiedy weryfikacja jest obowiązkowa, a kiedy może przyjść wcześniej?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo wymaga tego nasza licencja. Vegasnova Casino może jednak poprosić o dokumenty już przy rejestracji albo po pierwszym zasileniu konta. Wtedy prośba pojawia się w panelu i wystarczy ją zrealizować we wskazanym miejscu.

Dlaczego pytacie mnie o źródło pochodzenia środków?+

To rutynowy element licencji AML, nie podejrzenie wobec Ciebie. Kasyno musi wiedzieć, skąd pochodzą wpłaty, tak samo jak każdy licencjonowany operator. Wystarczy krótki opis, na przykład wynagrodzenie z pracy.

Czy moje skany są bezpieczne w waszym systemie?+

Tak. Przesyłane pliki idą przez szyfrowanie 256-bit SSL, a dostęp do nich ma wyłącznie zespół weryfikacji. Dane wykorzystujemy tylko do sprawdzenia konta, nie do celów marketingowych. Pytania o przetwarzanie kierujesz na [email protected].

Ile trwa sprawdzenie dokumentów i czy da się je przyspieszyć?+

Standardowo do 52 godzin od kompletnego zgłoszenia. Czytelne zdjęcia i zgodne dane skracają ten czas, braki w plikach wydłużają go. Status zobaczysz w panelu, a przypomnienie możesz wysłać na [email protected].

Co zrobić, gdy po ślubie mam inne nazwisko niż w dowodzie?+

Dołącz dokument potwierdzający zmianę, na przykład akt małżeństwa, razem z nowym dowodem osobistym. Dane w koncie i w skanie muszą się zgadzać, inaczej kontrola wraca do poprawek. Jeśli wątpliwości zostaną, napisz na [email protected].

Czy mogę wysłać zdjęcia dokumentów telefonem?+

Tak, zdjęcie z telefonu wystarczy, jeśli wszystkie cztery narożniki są widoczne i nic nie odbija światła. Zrzut ekranu z portfela elektronicznego też przyjmujemy w tej formie. Unikaj filtrów i przycięć, bo wtedy plik wraca do ponownego przesłania.